Términos de uso

Estos Términos son el acuerdo entre tú y Salud y Vida (CNPJ 62.684.776/0001-25, São Paulo (SP), Brasil) para el uso de Mediterran. Al crear tu cuenta, declaras que los leíste y los aceptas.

1. Qué es Mediterran

Mediterran es una app educativa de Dieta Mediterránea, Ayuno y Entrenamiento, con alimentos y recetas adaptados a tu país. Incluye un plan del día, recetas, sesiones de ejercicio en casa, un temporizador de ayuno y, si los compras, extras como los menús por país y el ayuno guiado.

2. Qué no es: aviso de salud

• Mediterran no es un servicio médico ni nutricional y no sustituye la orientación de un médico, nutricionista o profesional de la salud.
• No prometemos resultados: dependen de cada persona.
• Consulta a tu médico antes de empezar, sobre todo si vas a ayunar o a cambiar mucho tu alimentación o tu actividad física.
• No hagas ayuno si estás embarazada o amamantando, si tienes o tuviste un trastorno alimentario, si tienes diabetes u otra enfermedad que use medicamentos, o si un profesional te lo desaconsejó. El cuestionario de seguridad del ayuno ayuda a identificar estos casos, pero no es un diagnóstico.
• Si sientes mareo, dolor u otro malestar, para y busca ayuda médica.

3. Tu cuenta

• Debes tener 18 años o más.
• La cuenta es personal: no la compartas. Eres responsable de lo que se haga con ella y de mantener tu contraseña en secreto.
• Los datos que informes deben ser verdaderos, porque el plan se arma con ellos.

4. Compra, acceso y renovación

• Las compras se hacen en plataformas de pago externas (Cakto o Hotmart), que procesan el pago y emiten el comprobante. Sus condiciones también se aplican a la compra.
• La compra de Mediterran da acceso por 12 meses, contados desde la aprobación del pago. Si renuevas antes de que venza, los 12 meses nuevos se suman al final del período que ya tenías.
• Los extras (menús por país, ayuno guiado) quedan liberados mientras la app esté disponible. Para usarlos necesitas tener el acceso principal vigente.
• El acceso se libera en la cuenta que tenga el mismo correo de la compra. Si usaste otro correo, puedes pasarlo a tu cuenta en "Restaurar acceso" con el código de la compra.

5. Garantía y reembolso

• Tienes 15 días de garantía, desde la compra, para pedir el reembolso sin dar explicaciones, directamente en la plataforma donde compraste.
• Con el reembolso, el acceso comprado se retira automáticamente.
• Si hay una disputa del pago (contracargo), el acceso se suspende mientras se resuelve.
• Esto no limita los derechos que la ley de consumo de tu país te dé.

6. Uso permitido

No está permitido:

• compartir, revender o publicar el contenido de la app;
• copiarlo de forma automatizada (robots, scraping);
• intentar acceder a datos de otras personas o a partes de la app que no compraste;
• usar la app para algo ilegal o que perjudique a otras personas.

Si esto ocurre, podemos suspender o cerrar la cuenta, sin perjuicio de otras medidas legales.

7. Conectar con IA

"Conectar con IA" es opcional. Si conectas un asistente (como Claude o ChatGPT), le das permiso para leer tu plan y registrar lo que le pidas. Las respuestas del asistente son responsabilidad de su proveedor, no de Mediterran. Puedes desconectarlo cuando quieras.

8. Contenido y propiedad intelectual

Textos, recetas, planes, imágenes, marca y diseño de Mediterran están protegidos. Tu compra te da una licencia personal e intransferible para usarlos dentro de la app, mientras tu acceso esté vigente. No te transfiere la propiedad del contenido.

9. Disponibilidad y cambios en la app

• Trabajamos para que la app esté siempre disponible, pero puede haber pausas por mantenimiento o fallas de proveedores.
• Podemos mejorar, cambiar o reemplazar contenidos y funciones, manteniendo el valor de lo que compraste.
• Si un día decidimos cerrar la app, avisaremos con al menos 30 días de anticipación.

10. Responsabilidad

• Mediterran es educativo. No respondemos por decisiones de salud tomadas sin orientación profesional ni por resultados que dependen de cada persona.
• En la medida que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total queda limitada al valor que pagaste en los últimos 12 meses.
• Nada de esto limita los derechos que la ley de consumo de tu país te da y que no se pueden renunciar.

11. Eliminar la cuenta

Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras en Ajustes. Eliminar la cuenta no cancela ni reembolsa la compra. Si creas otra cuenta con el mismo correo, el acceso que siga vigente se puede recuperar.

12. Cambios en estos Términos

Si cambiamos estos Términos de forma importante, avisaremos en la app y pediremos que los aceptes de nuevo. La versión y la fecha están al final de esta página.

13. Ley aplicable y contacto

Estos Términos se rigen por la ley de Brasil. Si eres consumidor, también te protegen las leyes de consumo de tu país, y puedes reclamar en los tribunales de tu domicilio cuando la ley te dé ese derecho.

Dudas o reclamos: mediterran.app@gmail.com.